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為持續(xù)追蹤員工體驗(yàn)，通過自下而上的調(diào)研為管理層更好地讀懂員工、賦能員工提供決策依據(jù)，中國郵政儲蓄銀行工會第六年開展“郵儲人年度調(diào)查”項(xiàng)目，并在全行發(fā)布報告《韌性生長——2023郵儲人年度調(diào)查報告》。

2023郵儲人年度調(diào)查調(diào)查覆蓋36家一級分行、總行直屬機(jī)關(guān)、各控股子公司各條線各崗位員工，有效樣本數(shù)據(jù)155151條。在持續(xù)追蹤關(guān)鍵指標(biāo)基礎(chǔ)上，2023年調(diào)查從調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、指標(biāo)體系等方面進(jìn)行了優(yōu)化。在調(diào)查內(nèi)容上，聚焦員工工作線之外的情緒線，側(cè)重了解員工核心關(guān)切、直接影響工作狀態(tài)和表現(xiàn)的方面，從“組織發(fā)展”和“員工成長”雙視角，挖掘堅(jiān)韌的力量，提振生長的信心。在調(diào)查方法上，增加人文視角，引入分行員工參與共創(chuàng)，通過職場故事、工作坊萃取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)等方式，借百花齊放的實(shí)踐，增加數(shù)據(jù)廣度的同時，充實(shí)數(shù)據(jù)的厚度，用郵儲人的韌性找尋應(yīng)對當(dāng)下的解法。指標(biāo)體系上，升級“郵儲人指數(shù)”，形成員工對組織投入程度的綜合評價，為對各級管理層持續(xù)追蹤、了解掌握轄內(nèi)員工隊(duì)伍狀況具有很強(qiáng)起到了重要的指導(dǎo)意義。