3月27日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司（以下簡稱“郵儲銀行”）發(fā)布了《2024年可持續(xù)發(fā)展報告》（以下簡稱“報告”）。
2024年，郵儲銀行全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，深入落實中央經(jīng)濟工作會議、中央金融工作會議部署要求，立足服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，堅定扛起國有大行的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任，堅決走好中國特色金融發(fā)展之路，堅持寫好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，以金融之力助力經(jīng)濟、社會與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)實體經(jīng)濟 潤澤千行百業(yè)
郵儲銀行以當(dāng)好“服務(wù)實體經(jīng)濟主力軍”為使命，筑牢“經(jīng)濟血脈”根基。積極落實國家戰(zhàn)略要求，持續(xù)加大區(qū)域戰(zhàn)略實施的支持力度，建立重點區(qū)域的一體化服務(wù)機制，以金融之力激發(fā)區(qū)域發(fā)展活力。緊跟國家政策指引，為先進制造業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈等重點領(lǐng)域提供有力金融支持。立足中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場景和金融需求，依托“郵儲易企營”企業(yè)一站式數(shù)字化管理平臺，構(gòu)建“信貸+”服務(wù)模式，助力廣大中小企業(yè)發(fā)展壯大。錨定科技強國目標(biāo)，打造高效融通的科技金融服務(wù)新生態(tài)，為科技型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。構(gòu)建科技型企業(yè)能力評價體系，提高科技型企業(yè)融資可得性。截至2024年末，重點區(qū)域公司貸款較上年末增長17.79%；制造業(yè)中長期貸款較上年末增長15.10%；服務(wù)科技型企業(yè)超9萬戶，融資余額突破5,000億元。 ?
深耕普惠沃土 繪就共富篇章
郵儲銀行致力于打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興主力軍、普惠金融標(biāo)桿行，擴大金融的覆蓋面、提高服務(wù)的普惠性。聚焦糧食安全、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村建設(shè)等重點領(lǐng)域，持續(xù)增加對農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的金融供給，創(chuàng)新推出“農(nóng)業(yè)+工業(yè)+文旅”的產(chǎn)業(yè)融合模式，支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)，筑牢農(nóng)業(yè)強國建設(shè)根基。截至2024年末，郵儲銀行涉農(nóng)貸款余額2.29萬億元，普惠型小微企業(yè)貸款余額1.63萬億元，分別占客戶貸款總額比重超過25%、18%，均居國有大行前列。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，是積極應(yīng)對人口老齡化、增進老年人福祉的重要抓手。郵儲銀行積極構(gòu)建“三橫三縱”的立體式養(yǎng)老金融體系，推動產(chǎn)品共享、服務(wù)共融、產(chǎn)業(yè)共建，構(gòu)建養(yǎng)老金融服務(wù)場景和銀發(fā)經(jīng)濟金融生態(tài)，打造陪伴在客戶身邊的養(yǎng)老暖心銀行、國家養(yǎng)老金融全面推進的重要服務(wù)銀行。數(shù)字金融正成為金融體系創(chuàng)新升級的強勁引擎。郵儲銀行以數(shù)智化為長期戰(zhàn)略核心，加快數(shù)字金融發(fā)展，發(fā)布“郵智”大模型、手機銀行10.0新版本，上線智能機器人，以科技的力量讓服務(wù)更便捷、體驗更優(yōu)質(zhì)、客戶更滿意。
堅持綠色發(fā)展 擦亮生態(tài)底色
郵儲銀行以綠色金融先行者為追求，堅持綠色發(fā)展理念，全面推進綠色銀行建設(shè)。聚焦“碳達峰、碳中和”目標(biāo)，大力發(fā)展可持續(xù)金融、綠色金融和氣候融資，支持生物多樣性保護，積極探索轉(zhuǎn)型金融和公正轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)一流的綠色普惠銀行、氣候友好型銀行和生態(tài)友好型銀行。加大清潔能源、綠色制造、綠色交通、綠色建筑、節(jié)能環(huán)保等綠色金融重點領(lǐng)域信貸資源供給。積極探索支持傳統(tǒng)企業(yè)低碳轉(zhuǎn)型，通過轉(zhuǎn)型貸款、可持續(xù)發(fā)展掛鉤貸款等特色金融產(chǎn)品滿足企業(yè)綠色化、高端化、智能化發(fā)展中的差異化金融需求。截至2024年末，綠色貸款余額7,817.32億元，增長22.55%；綠色融資余額9,559.70億元，增長27.81%。
齊心聚力筑夢 共創(chuàng)美好生活
郵儲銀行踐行金融為民初心，圍繞人民金融需求變化改善金融供給體系，提升人民群眾的獲得感和幸福感。將消費者權(quán)益保護融入公司治理、企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)完善消費者權(quán)益保護的全流程工作機制，積極做好個人信息保護，夯實消費者權(quán)益保護“三道防線”，守好人民群眾的“錢袋子”。推動雇主品牌建設(shè)，深化“U系列”人才項目，完善激勵約束機制，著力打造一支高素質(zhì)專業(yè)化的金融人才隊伍。注重回饋社會，積極做好投資者宣教、社區(qū)公益、學(xué)習(xí)雷鋒、防范詐騙等公益宣傳工作，持續(xù)開展郵愛公益，為欠發(fā)達地區(qū)和鄉(xiāng)村學(xué)子提供教育資金資助及成才支持。2024年，向社會開放7,040處“郵愛驛站”，開展愛心助考、濃情端午、金秋重陽、尊師敬老等主題活動8,500余場，惠及戶外勞動者、老人、考生等社會公眾近380萬人次。
夯實發(fā)展根基 強化治理效能
郵儲銀行將可持續(xù)發(fā)展理念融入治理體系，依托戰(zhàn)略規(guī)劃、社會責(zé)任與消費者權(quán)益保護等專門委員會，推動將ESG理念融入全行發(fā)展戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化及業(yè)務(wù)流程。強化ESG信息披露，接受利益相關(guān)方監(jiān)督，不斷提升全行可持續(xù)管理和實踐水平。大力推進業(yè)務(wù)集中運營、風(fēng)險集中管控、數(shù)據(jù)統(tǒng)一支撐和扁平化管理改革，總部強、基層實的“啞鈴型”組織架構(gòu)穩(wěn)步構(gòu)建。全面開啟數(shù)字金融新篇章，打造以客戶全生命周期管理為目標(biāo)的營銷模型體系，不斷探索推動數(shù)字技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)新，以智慧金融服務(wù)億萬客戶、慧達廣袤城鄉(xiāng)。
2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年，也是“十五五”規(guī)劃的謀篇布局之年。在這承上啟下的重要節(jié)點，郵儲銀行將完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念，深度融入新發(fā)展格局，踐行長期主義，堅持可持續(xù)發(fā)展，在助推經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展中彰顯國有大行的使命擔(dān)當(dāng)，為推進中國式現(xiàn)代化作出新的更大貢獻。
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