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小額免密免簽業(yè)務(wù)常見問題

2019-04-03

一、關(guān)于開通小額免密免簽業(yè)務(wù)

小額免密免簽業(yè)務(wù)是銀聯(lián)聯(lián)合銀行共同推出的一項銀行卡快捷支付服務(wù)。對于單筆1000元及以下交易,將原本需要“插卡、輸密碼、簽名”的支付流程簡化為“一揮即付”,免輸密碼、免簽名。

免密免簽功能是基于IC卡技術(shù)所誕生的服務(wù),IC卡技術(shù)的安全性已經(jīng)過行業(yè)實踐并被廣泛認(rèn)可,欺詐率在各種支付方式中最低,因此銀行將該功能作為銀聯(lián)IC卡的基礎(chǔ)功能之一,與卡片同步開通。

二、關(guān)于小額免密免簽業(yè)務(wù)使用場景

小額免密免簽業(yè)務(wù)對結(jié)賬速度有要求的行業(yè)和一些便民領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用,比如公交地鐵、加油站、商場、大型連鎖超市、餐廳等日常消費場景。

三、關(guān)于關(guān)閉小額免密免簽業(yè)務(wù)

持卡人可以自主選擇向我行要求關(guān)閉小額免密免簽業(yè)務(wù),自主決策在便捷性和安全性之間的平衡點。如果關(guān)閉了卡片的免密免簽功能,通過“閃付”方式在免密免簽商戶進(jìn)行1000元及以下金額的交易時則無法成功,需通過“插卡、輸密碼、簽名”方式重新進(jìn)行交易。

四、關(guān)于小額免密免簽業(yè)務(wù)保障措施

首先,交易額度風(fēng)險可控。小額免密免簽業(yè)務(wù)交易限額統(tǒng)一設(shè)定為單筆1000元人民幣,超過該額度則需輸入密碼交易才能成功;同時,我行也對單日累計免密限額進(jìn)行了控制,目前我行借記卡日累計免密限額為1000元。

其次,盜刷風(fēng)險損失有補償保障。為了保護(hù)持卡人的利益,中國銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了小額免密免簽業(yè)務(wù)“風(fēng)險全額賠付”保障機制。對于正常用卡客戶發(fā)生的雙免盜用損失,經(jīng)過核實確認(rèn)都可以得到全額賠付。

五、關(guān)于小額免密免簽業(yè)務(wù)補償流程

持卡人向發(fā)卡行掛失,如有小額免密免簽交易的盜刷損失,可向發(fā)卡行申請資金補償。發(fā)卡行于接收到持卡人申請后向銀聯(lián)提交補償申請,對于審核確認(rèn)的情形,銀聯(lián)于2個工作日向持卡人直接入賬。

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